Alcalá de Henares, martes, 21 de agosto de 2018

La UAH investiga sobre cómo hacer frente al turismo masivo o ‘turistificación’

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La UAH investiga sobre cómo hacer frente al turismo masivo o ‘turistificación’La coordinadora del grupo de investigación Análisis del Sector Turístico e Innovación de la UAH, M. Jesús Such, directora de la catedra One Shot Hotels para la Innovación Turística, hace estas reflexiones coincidiendo con Fitur’18.

La masificación o turistificación se ha generalizado en los últimos años en ciudades de todo el mundo porque ha habido un cambio de paradigma en los hábitos turísticos. El gran crecimiento del turismo urbano, de congresos internacionales y del turismo de cruceros, que resulta muy invasivo para las ciudades en las que atracan, ha supuesto la sobrecarga de muchas ciudades españolas. Del mismo modo, la proliferación de líneas aéreas de bajo coste combinada con la flexibilidad horaria de los trabajos y la fácil movilidad dentro del espacio europeo se han traducido en un aumento del número de viajes y en una reducción de su duración. Además, la competición entre distintas ciudades por captar turistas en ocasiones deriva en una mala gestión del proceso, con la consiguiente sobrecarga urbana o un impacto medioambiental importante.Según la profesora de la UAH, a pesar de que España es uno de los países líderes del turismo mundial, ‘la turistificación no es aún un problema grave en todos los destinos turísticos de sol y playa’. Aunque este proceso se suele relacionar más con destinos como Barcelona, Madrid, Palma o Málaga, hay otras zonas locales igual de afectadas, como las de nieve o áreas naturales. ‘Se puede afirmar que los destinos más estacionales sufren más desequilibrios, si bien España está mejor preparada para acoger turistas que otros destinos con menor dotación de infraestructuras o inferior capacidad de alojamiento’.

Algunos gobiernos ya han establecido medidas para reducir el impacto del turismo masivo, como la llamada tasa turística o las cuotas sobre el número de visitantes en los cruceros. Pero la experta señala que, más allá de medidas de este tipo, en la industria del turismo es necesario poner el foco de atención en las TIC. ‘Agencias de viaje online (OTAs), vuelos low-cost o webs de alojamiento colaborativo tienen capacidad de modificar la elección de destino en los usuarios, lo que permite repartir y distribuir a los turistas mediante una política sostenible, transformando la relación del turista con su entorno. Herramientas como Air BnB pueden masificar zonas urbanas pero, en destinos con alta temporalidad, pueden solucionar su baja rentabilidad, ofreciendo más alojamientos sin necesidad de recurrir a nueva construcción. Pero es necesario el intercambio de información entre la Administración tributaria y las plataformas colaborativas para controlar la oferta total de los destinos’.

La irrupción de las plataformas de alojamiento colaborativo, según estima, ‘puede favorecer el acceso de otros perfiles de turistas, así como mejorar las posibilidades de elección de todos los turistas, puede ayudar a desestacionalizar y a distribuir rentas y turistas pro barrios con una política turística adecuada’, añade al respecto.

Such también se ha referido a otros fenómenos en alza, como la ‘turismofobia’ de los residentes, derivada de problemas de convivencia o el riesgo de agotamiento de los recursos. En su opinión, ‘está causando un ‘efecto rebote’, por el que los turistas comienzan a valorar otras alternativas en Europa.

Asimismo, otro factor relevante que provoca la masificación turística es la ‘gentrificación’, que altera el perfil de las comunidades que habitan ciertos barrios, normalmente céntricos, ‘porque la llegada de vecinos con mayor poder adquisitivo puede desplazar a sus habitantes tradicionales que no pueden seguir el nuevo ritmo económico de la zona. El turismo puede favorecer el proceso en la medida en que un barrio acoge a turistas, expulsando a los residentes habituales’.

Such considera que en España ‘el sector turístico debe ser motor de cambio del modelo productivo y la apuesta por el talento, el conocimiento (I+D+i) y la innovación es la base de la mejora del turismo en la era digital’.

 

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